ÍNDICE
- Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Microsoft 365
- Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Google Workspace
Si su organización utiliza Harmony Email & Collaboration (anteriormente Avanan), necesitará añadir ATTACK Simulator a la lista blanca para garantizar que nuestros correos de capacitación sobre concienciación de seguridad y pruebas de phishing simuladas lleguen a sus usuarios. Esta guía le proporciona instrucciones paso a paso para configurar reglas de lista blanca tanto en entornos de Microsoft 365 como de Google Workspace.
Al crear estas reglas de lista blanca, informará a Harmony Email & Collaboration que los mensajes de ATTACK Simulator deben entregarse sin ser filtrados o bloqueados, permitiendo que nuestros materiales de capacitación y simulaciones de phishing lleguen a las bandejas de entrada de Microsoft Exchange y Gmail de sus usuarios como se pretende.
Nota: Si encuentra dificultades al implementar estas configuraciones de lista blanca, le invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia, o puede comunicarse directamente con Harmony Email & Collaboration.
Importante: Algunas opciones de configuración de lista blanca pueden variar en entornos fuera de EE.UU.
Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Microsoft 365
Para añadir correctamente ATTACK Simulator a la lista blanca en Microsoft 365, le recomendamos crear una regla de flujo de correo en el centro de administración de Exchange que identifique nuestra dirección IP y añada un encabezado que indique que el correo es seguro.
Instrucciones paso a paso:
- Inicie sesión en su consola de administración de Microsoft
- Navegue a Centros de administración > Exchange (Admin centers > Exchange) (o vaya directamente a admin.exchange.microsoft.com)
- Desde el panel de navegación, seleccione Flujo de correo > Reglas (Mail flow > Rules)
- Haga clic en Agregar una regla (Add a rule) en la parte superior de la página
- Seleccione Crear una nueva regla (Create a new rule) en el menú desplegable
- En el campo "Nombre" ("Name"), escriba "Lista blanca ATTACK Simulator"
- En el menú desplegable Aplicar esta regla si (Apply this rule if):
- Seleccione El remitente (The sender)
- Elija La dirección IP está dentro de cualquiera de estos rangos o coincide exactamente (IP address is any of these ranges or exactly matches)
- En la ventana emergente, introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
- Haga clic en Agregar (Add) y luego en Guardar (Save)
- En el menú desplegable Realizar lo siguiente (Do the following):
- Seleccione Modificar las propiedades del mensaje (Modify the message properties)
- Seleccione establecer un encabezado de mensaje (set a message header)
- Haga clic en la primera opción Introducir texto (Enter text) bajo el menú "Realizar lo siguiente"
- En la ventana emergente, introduzca "X-CLOUD-SEC-AV-Info" en el campo de texto
- Haga clic en Guardar (Save)
- Seleccione la segunda opción Introducir texto (Enter text)
- En la ventana emergente, introduzca "[portalname],office365_emails,inline"
- Importante: Por favor, reemplace "[portalname]" con el nombre de su portal de Avanan Harmony Email & Collaboration
- Haga clic en Guardar (Save)
- Haga clic en Siguiente (Next) en la parte inferior de la página
- En la página "Establecer configuración de reglas" ("Set rule settings"):
- En la sección "Modo de regla" ("Rule mode"), seleccione Aplicar (Enforce)
- Marque la casilla Detener el procesamiento de más reglas (Stop processing more rules)
- Haga clic en Siguiente (Next)
- Revise su configuración en la página "Revisar y finalizar" ("Review and finish")
- Haga clic en Finalizar (Finish)
- Por favor asegúrese de que la prioridad de esta nueva regla esté posicionada por encima de su regla de flujo de correo de Avanan Harmony Email - Protect
Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Google Workspace
Para entornos de Google Workspace, necesitará crear una regla de cumplimiento de contenido para identificar la dirección IP de ATTACK Simulator y añadir el encabezado apropiado.
Instrucciones paso a paso:
- Inicie sesión en su consola de administración de Google
- Desde la página principal de la consola de administración, navegue a Aplicaciones > Google Workspace > Gmail(Apps > Google Workspace > Gmail)
Consejo: Si administra múltiples organizaciones, le sugerimos seleccionar la organización apropiada desde el panel de navegación
- Seleccione la sección Cumplimiento (Compliance)
- Navegue a la subsección Cumplimiento de contenido (Content Compliance)
- Haga clic en el botón Configurar (Configure) o Añadir otro (Add Another) (dependiendo de las reglas existentes)
- Bajo "Cumplimiento de contenido" ("Content compliance"), introduzca una descripción como "Lista blanca ATTACK Simulator"
- En la sección "Mensajes de correo a afectar" ("Email messages to affect"), marque la casilla Entrante (Inbound)
- En la sección "Expresiones" ("Expressions"), haga clic en Añadir (Add)
- En la ventana emergente:
- Seleccione Coincidencia de metadatos (Metadata match) del primer desplegable
- Bajo "Atributo" ("Attribute"), seleccione IP de origen (Source IP)
- En el desplegable "Tipo de coincidencia" ("Match type"), seleccione La IP de origen está dentro del siguiente rango (Source IP is within the following range)
- Introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
- Haga clic en Guardar (Save)
- Debajo de la sección "Expresiones" ("Expressions"), haga clic en Añadir (Add) nuevamente
- En la ventana emergente:
- Seleccione Coincidencia de metadatos (Metadata match) del primer desplegable
- Bajo "Atributo" ("Attribute"), seleccione IP de origen (Source IP)
- En el desplegable "Tipo de coincidencia" ("Match type"), seleccione La IP de origen NO está dentro del siguiente rango (Source IP is not within the following range)
- Introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
- Haga clic en Guardar (Save)
- En la sección "Encabezados" ("Headers"), marque la casilla Añadir encabezados personalizados (Add custom headers)
- En el campo "Encabezados personalizados" ("Custom headers"), haga clic en Añadir (Add)
- En el campo "Clave de encabezado" ("Header key"), introduzca "X-CLOUD-SEC-AV-Info"
- En el campo "Valor de encabezado" ("Header value"), introduzca "[portalname],google_mail,inline"
- Importante: Por favor, reemplace "[portalname]" con el nombre de su portal de Harmony Email & Collaboration
- Haga clic en Guardar (Save)
- Revise todos los ajustes y haga clic en Guardar (Save) para finalizar la regla
Siguiendo estas instrucciones, se asegurará de que todos los correos electrónicos de capacitación sobre concienciación de seguridad y pruebas de phishing simuladas de ATTACK Simulator se entreguen correctamente a las bandejas de entrada de sus usuarios sin ser bloqueados por los sistemas de filtrado de Harmony Email & Collaboration.
Agradecemos su atención a estas instrucciones. Si necesita cualquier asistencia adicional, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte técnico.