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Si su organización utiliza Harmony Email & Collaboration (anteriormente Avanan), necesitará añadir ATTACK Simulator a la lista blanca para garantizar que nuestros correos de capacitación sobre concienciación de seguridad y pruebas de phishing simuladas lleguen a sus usuarios. Esta guía le proporciona instrucciones paso a paso para configurar reglas de lista blanca tanto en entornos de Microsoft 365 como de Google Workspace.


Al crear estas reglas de lista blanca, informará a Harmony Email & Collaboration que los mensajes de ATTACK Simulator deben entregarse sin ser filtrados o bloqueados, permitiendo que nuestros materiales de capacitación y simulaciones de phishing lleguen a las bandejas de entrada de Microsoft Exchange y Gmail de sus usuarios como se pretende.


Nota: Si encuentra dificultades al implementar estas configuraciones de lista blanca, le invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia, o puede comunicarse directamente con Harmony Email & Collaboration.

Importante: Algunas opciones de configuración de lista blanca pueden variar en entornos fuera de EE.UU.


Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Microsoft 365


Para añadir correctamente ATTACK Simulator a la lista blanca en Microsoft 365, le recomendamos crear una regla de flujo de correo en el centro de administración de Exchange que identifique nuestra dirección IP y añada un encabezado que indique que el correo es seguro.

Instrucciones paso a paso:

  1. Inicie sesión en su consola de administración de Microsoft
  2. Navegue a Centros de administración > Exchange (Admin centers > Exchange) (o vaya directamente a admin.exchange.microsoft.com)
  3. Desde el panel de navegación, seleccione Flujo de correo > Reglas (Mail flow > Rules)
  4. Haga clic en Agregar una regla (Add a rule) en la parte superior de la página
  5. Seleccione Crear una nueva regla (Create a new rule) en el menú desplegable
  6. En el campo "Nombre" ("Name"), escriba "Lista blanca ATTACK Simulator"
  7. En el menú desplegable Aplicar esta regla si (Apply this rule if):
    • Seleccione El remitente (The sender)
    • Elija La dirección IP está dentro de cualquiera de estos rangos o coincide exactamente (IP address is any of these ranges or exactly matches)
    • En la ventana emergente, introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
    • Haga clic en Agregar (Add) y luego en Guardar (Save)
  8. En el menú desplegable Realizar lo siguiente (Do the following):
    • Seleccione Modificar las propiedades del mensaje (Modify the message properties)
    • Seleccione establecer un encabezado de mensaje (set a message header)
  9. Haga clic en la primera opción Introducir texto (Enter text) bajo el menú "Realizar lo siguiente"
    • En la ventana emergente, introduzca "X-CLOUD-SEC-AV-Info" en el campo de texto
    • Haga clic en Guardar (Save)
  10. Seleccione la segunda opción Introducir texto (Enter text)
  11. Haga clic en Siguiente (Next) en la parte inferior de la página
  12. En la página "Establecer configuración de reglas" ("Set rule settings"):
    • En la sección "Modo de regla" ("Rule mode"), seleccione Aplicar (Enforce)
    • Marque la casilla Detener el procesamiento de más reglas (Stop processing more rules)
  13. Haga clic en Siguiente (Next)
  14. Revise su configuración en la página "Revisar y finalizar" ("Review and finish")
  15. Haga clic en Finalizar (Finish)
  16. Por favor asegúrese de que la prioridad de esta nueva regla esté posicionada por encima de su regla de flujo de correo de Avanan Harmony Email - Protect


Lista blanca en Harmony Email & Collaboration para Google Workspace


Para entornos de Google Workspace, necesitará crear una regla de cumplimiento de contenido para identificar la dirección IP de ATTACK Simulator y añadir el encabezado apropiado.


Instrucciones paso a paso:

  1. Inicie sesión en su consola de administración de Google
  2. Desde la página principal de la consola de administración, navegue a Aplicaciones > Google Workspace > Gmail(Apps > Google Workspace > Gmail)

    Consejo: Si administra múltiples organizaciones, le sugerimos seleccionar la organización apropiada desde el panel de navegación

  3. Seleccione la sección Cumplimiento (Compliance)
  4. Navegue a la subsección Cumplimiento de contenido (Content Compliance)
  5. Haga clic en el botón Configurar (Configure) o Añadir otro (Add Another) (dependiendo de las reglas existentes)
  6. Bajo "Cumplimiento de contenido" ("Content compliance"), introduzca una descripción como "Lista blanca ATTACK Simulator"
  7. En la sección "Mensajes de correo a afectar" ("Email messages to affect"), marque la casilla Entrante (Inbound)
  8. En la sección "Expresiones" ("Expressions"), haga clic en Añadir (Add)
  9. En la ventana emergente:
    • Seleccione Coincidencia de metadatos (Metadata match) del primer desplegable
    • Bajo "Atributo" ("Attribute"), seleccione IP de origen (Source IP)
    • En el desplegable "Tipo de coincidencia" ("Match type"), seleccione La IP de origen está dentro del siguiente rango (Source IP is within the following range)
    • Introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
    • Haga clic en Guardar (Save)
  10. Debajo de la sección "Expresiones" ("Expressions"), haga clic en Añadir (Add) nuevamente
  11. En la ventana emergente:
    • Seleccione Coincidencia de metadatos (Metadata match) del primer desplegable
    • Bajo "Atributo" ("Attribute"), seleccione IP de origen (Source IP)
    • En el desplegable "Tipo de coincidencia" ("Match type"), seleccione La IP de origen NO está dentro del siguiente rango (Source IP is not within the following range)
    • Introduzca nuestra dirección IP: 168.245.96.234
    • Haga clic en Guardar (Save)
  12. En la sección "Encabezados" ("Headers"), marque la casilla Añadir encabezados personalizados (Add custom headers)
  13. En el campo "Encabezados personalizados" ("Custom headers"), haga clic en Añadir (Add)
  14. En el campo "Clave de encabezado" ("Header key"), introduzca "X-CLOUD-SEC-AV-Info"
  15. En el campo "Valor de encabezado" ("Header value"), introduzca "[portalname],google_mail,inline"
  16. Haga clic en Guardar (Save)
  17. Revise todos los ajustes y haga clic en Guardar (Save) para finalizar la regla


Siguiendo estas instrucciones, se asegurará de que todos los correos electrónicos de capacitación sobre concienciación de seguridad y pruebas de phishing simuladas de ATTACK Simulator se entreguen correctamente a las bandejas de entrada de sus usuarios sin ser bloqueados por los sistemas de filtrado de Harmony Email & Collaboration.

Agradecemos su atención a estas instrucciones. Si necesita cualquier asistencia adicional, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte técnico.